حریم خصوصی روشن و قابل‌کنترل
این صفحه وضعیت فعلی سامانه را توضیح می‌دهد و پشتیبانی آنلاین Talko در صفحات عمومی و فضای حساب در دسترس است.
ورود و امنیت حساب
ورود با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. کد ورود، رمزها و کلیدهای حساس در رابط نمایش یا در مسیر عمومی ذخیره نمی‌شوند.
حافظه رضایتی
حافظه کوتاه‌مدت برای هر گفت‌وگو پیش‌فرض خاموش است و فقط با تیک روشن کاربر فعال می‌شود. حداکثر سه گفت‌وگو از مغز ایرانیان و هوش پیشرفته تا پنج روز نگهداری می‌شود؛ روز پنجم کاربر می‌تواند نگهداری را تمدید یا همه موارد را حذف کند و بدون تمدید، حذف خودکار انجام می‌شود.
مسیر پردازش داده
درخواست‌های شما از طریق سامانهٔ ایرانیان AI دریافت می‌شوند. تولید برخی پاسخ‌ها ممکن است با خدمات پردازشی همکار انجام شود و متن درخواست یا داده‌ای که برای تحلیل فرستاده‌اید برای همان پردازش منتقل شود. بخش‌هایی از یا صوت که روی دستگاه انجام می‌شوند در صفحهٔ همان قابلیت مشخص شده‌اند. رمز، کد ورود، کلید یا اطلاعات بسیار حساس را در درخواست وارد نکنید.
پشتیبانی داخلی
برای پشتیبانی از تماس، واتساپ یا گفت‌وگوی آنلاین استفاده کنید. رمز، کد ورود، کلید API یا متن حساس را داخل گفت‌وگوی پشتیبانی وارد نکن.
مدیریت حافظه یا ثبت درخواست
حافظه را از پنل شناور داخل مکالمه مدیریت کن و درخواست مرتبط با داده را در پشتیبانی ثبت کن.
در صورت فعال بودن اتصال کمکی، بخش لازم از درخواست پس از پالایش به سرویس پردازش آروان ارسال می‌شود. رمزها و تنظیمات اتصال در مرورگر قرار نمی‌گیرند؛ اطلاعات محرمانهٔ غیرضروری را در پیام وارد نکنید.
اطلاعات پرداخت، مصرف و پشتیبانی
وضعیت عضویت، سفارش‌ها، شناسهٔ پیگیری پرداخت و دفتر شارژ و مصرف برای نمایش موجودی و پیگیری تراکنش‌ها ثبت می‌شوند. رزرو و تسویهٔ مصرف به حساب متصل است و پاسخ تکراری درگاه نباید موجودی را دوباره افزایش دهد.
تیکت شامل متن درخواست، راه تماس اختیاری، وضعیت و پاسخ پشتیبانی است و برای پیگیری به حساب و کد پیگیری متصل می‌شود. رمز عبور، رمز کارت و کد یک‌بارمصرف را در تیکت ننویسید. پرداخت در صفحهٔ درگاه انجام می‌شود.
گفت‌وگوی آنلاین Talko توسط سرویس فراتماس ارائه می‌شود؛ ارسال اطلاعات محرمانهٔ غیرضروری در آن توصیه نمی‌شود.